El Consejo de Ministros ha aprobado un Acuerdo por el que autoriza la contratación, mediante concurso público procedimiento abierto entre la Agencia Estatal de Administración Tributaria y las empresas adjudicatarias que resulten del citado concurso, del servicio telefónico de asistencia al contribuyente durante el año 2004, por un importe máximo de diecinueve millones de euros.

El Acuerdo da continuidad a los servicios telefónicos de información y asistencia que la Agencia Tributaria viene ofreciendo durante los últimos años, para lo cual, dada la insuficiencia de medios materiales y humanos propios, es necesaria la concertación de aproximadamente 3.100.000 citas previas para la confección de declaraciones con el programa PADRE; de 3.000.000 llamadas para la confección del borrador de la declaración Renta 2003; del mismo número de llamadas en Información básica, y de otras tantas en la Plataforma de Información Tributaria Permanente.

Para el primero de los lotes, de cita previa, el período será en los meses de mayo y junio de 2004 y se adjudicarán 4.030.000 euros del total de diecinueve millones. La segunda partida, de confección telefónica de borradores de declaraciones simplificadas de renta, tendrá de plazo entre el 1 de marzo y el 30 de junio del próximo año y contará con 5.100.000 euros, mientras que la tercera, consistente en la Información tributaria de cuestiones básicas de renta, tendrá un período comprendido entre mayo y junio de 2004 y un presupuesto de 4.170.000 euros.

Finalmente, para la plataforma de Información tributaria permanente el período será desde el 1 de marzo del próximo año al 28 de febrero de 2005.